Política de la calidad

VIAMONTE, S.L. es una empresa dedicada a la distribución, comercialización y representación de productos químicos y lubricantes.

Somos expertos en lubricación industrial y productos químicos ya que nuestros más de 40 años de experiencia nos avalan.

Trabajamos cada día para satisfacer las necesidades de nuestros clientes

Nuestro objetivo es consolidarnos como líderes de distribución de productos químicos y lubricantes en nuestra área geográfica trabajando con las empresas líder de cada sector. Al mismo tiempo, queremos proporcionar el mejor asesoramiento técnico posible a través de nuestros profesionales, apoyados por los servicios técnicos de cada una de nuestras marcas, con las que mantenemos una relación estrecha.

Para ello es fundamental:

• Conseguir una cifra de ventas adecuada en cada momento a las perspectivas del mercado
• Una política de precios y márgenes que concilie la competitividad y la rentabilidad de la empresa, tanto a corto como a largo plazo
• Una cartera de clientes consolidada, constituida por clientes líderes en su sector industrial desde el punto de vista comercial, técnico y de solvencia.
• Unos proveedores líderes con marcas nº 1.
• Un equipo profesional preparado y formado para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

A todo ello debe contribuir el Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001, en base a:

• El enfoque al cliente, cumpliendo los requisitos que manifieste, garantizando su satisfacción, necesidades y expectativas de índole técnica y comercial.
• Cumplir las necesidades y expectativas de las demás partes interesadas que se han identificado.
• Cumplir los requisitos normativos y reglamentarios que sean aplicables a la actividad de la empresa y al producto suministrado.
• La mejora continua del propio sistema de calidad, basada en un análisis de riesgos y oportunidades, que desemboque en un funcionamiento eficaz de todos los procesos de la empresa.
• Garantizar a sus trabajadores las óptimas condiciones de salud, seguridad, higiene y bienestar laboral.

La Dirección de VIAMONTE establecerá los indicadores que permitan evaluar la consecución de los objetivos estratégicos, y, a la vez que pide a todos sus colaboradores la implicación en la consecución de estos objetivos, se compromete a facilitar los recursos humanos y materiales necesarios.

Los responsables de los distintos departamentos de la empresa reconocen la autoridad que en materia de Política de Calidad ostenta el Responsable de Calidad, por delegación expresa de la Dirección. Así mismo se comprometen a difundir entre el personal de su departamento las directrices y objetivos que en materia de Calidad formula la Dirección de la empresa.

Enero de 2023